Politique de remboursement

Política de devoluciones y reembolsos

Derecho de derecho

Si realizaste tu compra en la Unión Europea, tienes derecho a desistir de ti 14 días desde la recepción del último artículo, sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, puedes iniciar tu solicitud directamente desde tu cuenta en o contactarnos por correo electrónico. Una vez notificado el desistimiento, dispones de14 días adicionales para devolver el producto.

Reembolso

Procesaremos el reembolso en un plazo de 14 días desde la recepción del artículo devuelto, utilizando el mismo método de pago original. El reembolso incluye el coste estándar de envío de salida.

Gastos de devolución

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto.

Excepciones

No se aceptan devoluciones de productos personalizados, productos de higiene personal una vez abiertos, o productos digitales descargados.

Pedidos fuera de la UE

Para pedidos fuera de la UE, contáctanos y valoraremos cada caso individualmente.