Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie VitalFlow (die „Website“ oder „wir“) Ihre personenbezogenen Daten erfasst, verwendet und offenlegt, wenn Sie die Website besuchen oder dort einen Kauf tätigen.

Kontakt

Nachdem Sie diese Richtlinie gelesen haben, können Sie uns bei weiteren Fragen, für zusätzliche Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken oder wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, per E-Mail oder über unsere Kontaktseite kontaktieren.

Erfassung personenbezogener Daten

Wenn Sie die Website besuchen, erfassen wir bestimmte Informationen über Ihr Gerät, Ihre Interaktion mit der Website und Informationen, die zur Abwicklung Ihrer Einkäufe erforderlich sind. Wir können auch zusätzliche Informationen erfassen, wenn Sie uns für den Kundensupport kontaktieren. In dieser Datenschutzerklärung bezeichnen wir alle Informationen über eine identifizierbare Person (einschließlich der unten aufgeführten Informationen) als „personenbezogene Daten“. Eine vollständige Liste der von uns erfassten personenbezogenen Daten und warum finden Sie in der nachstehenden Liste.

• Geräteinformationen
• Zweck der Erfassung: um die Website korrekt für Sie zu laden und Analysen zur Nutzung der Website durchzuführen, um unsere Website zu optimieren.
• Quelle der Erfassung: Wird automatisch erfasst, wenn Sie auf unsere Website zugreifen, mithilfe von Cookies, Logfiles, Web-Beacons, Tags oder Pixeln.
• Offenlegung zu Geschäftszwecken: Weitergabe an unseren Auftragsverarbeiter Shopify 
• Erfasste personenbezogene Daten: Version des Webbrowsers, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, welche Websites oder Produkte Sie ansehen, Suchbegriffe und wie Sie mit der Website interagieren.
• Bestellinformationen
• Zweck der Erfassung: um Ihnen Produkte oder Dienstleistungen zur Erfüllung unseres Vertrags bereitzustellen, Ihre Zahlungsinformationen zu verarbeiten, den Versand zu arrangieren und Ihnen Rechnungen und/oder Bestellbestätigungen zukommen zu lassen, mit Ihnen zu kommunizieren, unsere Bestellungen auf potenzielle Risiken oder Betrug zu prüfen und Ihnen, in Übereinstimmung mit Ihren Präferenzen, Informationen oder Werbung bezüglich unserer Produkte oder Dienstleistungen zukommen zu lassen.
• Quelle der Erfassung: Von Ihnen erfasst.
• Offenlegung zu Geschäftszwecken: Weitergabe an unseren Auftragsverarbeiter Shopify 
• Erfasste personenbezogene Daten: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern), E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Kundensupport-Informationen
• Zweck der Erfassung: Bereitstellung von Kundensupport.
• Quelle der Erfassung: Von Ihnen erfasst.

Minderjährige

Die Website ist nicht für Personen unter 15 Jahren bestimmt. Wir erfassen nicht absichtlich personenbezogene Daten von Kindern. Wenn Sie ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und glauben, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter der oben genannten Adresse, um die Löschung zu beantragen.

Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Dienstleister weiter, um unsere Dienstleistungen zu erbringen und unsere Verträge mit Ihnen zu erfüllen, wie oben beschrieben. Zum Beispiel:

• Wir verwenden Shopify, um unseren Online-Shop zu betreiben. Weitere Informationen darüber, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet, finden Sie hier: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Wir können Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, um geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten, auf eine Vorladung, einen Durchsuchungsbefehl oder eine andere rechtmäßige Anfrage nach Informationen, die wir erhalten, zu reagieren oder unsere Rechte anderweitig zu schützen.

Verhaltensbasierte Werbung

Wie oben beschrieben, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen gezielte Werbung oder Marketingmitteilungen zukommen zu lassen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten. Zum Beispiel:

• Wir verwenden Google Analytics, um besser zu verstehen, wie unsere Kunden die Website nutzen. Weitere Informationen darüber, wie Google Ihre personenbezogenen Daten verwendet, finden Sie hier: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/. Sie können Google Analytics auch hier deaktivieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Wir teilen Informationen über Ihre Nutzung der Website, Ihre Einkäufe und Ihre Interaktion mit unseren Anzeigen auf anderen Websites mit unseren Werbepartnern. Wir erfassen und teilen einige dieser Informationen direkt mit unseren Werbepartnern und in einigen Fällen durch die Verwendung von Cookies oder anderen ähnlichen Technologien (denen Sie je nach Ihrem Standort zustimmen können).
• Wir verwenden Shopify Audiences, um Ihnen gemeinsam mit unseren Werbepartnern auf anderen Websites Anzeigen für Käufer anzuzeigen, die bei anderen Shopify-Händlern Einkäufe getätigt haben und ebenfalls an unserem Angebot interessiert sein könnten. Wir teilen auch Informationen über Ihre Nutzung der Website, Ihre Einkäufe und die mit Ihren Einkäufen verbundene E-Mail-Adresse mit Shopify Audiences, über die Ihnen andere Shopify-Händler Angebote machen können, die Sie interessieren könnten.

Weitere Informationen zur Funktionsweise gezielter Werbung finden Sie auf der Bildungsseite der Network Advertising Initiative („NAI“) unter https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Sie können gezielte Werbung deaktivieren, indem Sie:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Zusätzlich können Sie sich von einigen dieser Dienste abmelden, indem Sie das Abmeldeportal der Digital Advertising Alliance unter: https://optout.aboutads.info/ besuchen.

Verwendung personenbezogener Daten

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen unsere Dienstleistungen bereitzustellen, einschließlich: den Verkauf von Produkten anzubieten, Zahlungen zu verarbeiten, Ihre Bestellung zu versenden und auszuführen und Sie über neue Produkte, Dienstleistungen und Angebote auf dem Laufenden zu halten.

Rechtsgrundlage

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten als Einwohner des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) auf der Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Ihrer Einwilligung;
• Der Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und der Website;
• Der Einhaltung unserer rechtlichen Verpflichtungen;
• Zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen;
• Zur Wahrnehmung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt;
• Für unsere berechtigten Interessen, die Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen.

Speicherung

Wenn Sie eine Bestellung über die Website aufgeben, bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten für unsere Aufzeichnungen auf, es sei denn und bis Sie uns auffordern, diese Informationen zu löschen. Weitere Informationen zu Ihrem Löschungsrecht finden Sie im Abschnitt „Ihre Rechte“ unten.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Wenn Sie ein Bewohner des EWR sind, haben Sie das Recht, der ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidung (einschließlich Profiling) zu widersprechen, wenn diese Entscheidung rechtliche Auswirkungen auf Sie hat oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.

Wir nehmen an vollautomatisierten Entscheidungen teil, die rechtliche oder anderweitig erhebliche Auswirkungen haben, indem wir Kundendaten verwenden.

Unser Auftragsverarbeiter Shopify verwendet eine begrenzte automatisierte Entscheidungsfindung, um Betrug zu verhindern, die keine rechtlichen oder anderweitig erheblichen Auswirkungen auf Sie hat.

Dienste, die Elemente automatisierter Entscheidungsfindung beinhalten, umfassen:

• Vorübergehende Sperrung von IP-Adressen, die mit wiederholten fehlgeschlagenen Transaktionen verbunden sind. Diese Sperrung dauert wenige Stunden.
• Vorübergehende Sperrung von Kreditkarten, die mit gesperrten IP-Adressen verbunden sind. Diese Sperrung dauert wenige Tage.

Ihre Rechte

DSGVO

Wenn Sie ein Bewohner des EWR sind, haben Sie das Recht, auf die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie in einen neuen Dienst zu übertragen und zu verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten korrigiert, aktualisiert oder gelöscht werden. Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die oben angegebenen Kontaktdaten. 

Ihre personenbezogenen Daten werden zunächst in Irland verarbeitet und dann außerhalb Europas zur Speicherung und weiteren Verarbeitung übertragen, einschließlich nach Kanada und den Vereinigten Staaten. Weitere Informationen darüber, wie Datenübertragungen mit der DSGVO konform sind, finden Sie im Shopify GDPR-Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Wenn Sie ein Einwohner Kaliforniens sind, haben Sie das Recht, auf die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen (auch bekannt als „Recht auf Information“), sie in einen neuen Dienst zu übertragen und zu verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten korrigiert, aktualisiert oder gelöscht werden. Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die oben angegebenen Kontaktdaten. 

Wenn Sie einen bevollmächtigten Vertreter benennen möchten, um diese Anfragen in Ihrem Namen einzureichen, kontaktieren Sie uns bitte unter der oben genannten Adresse.

Cookies

Ein Cookie ist eine kleine Datenmenge, die auf Ihren Computer oder Ihr Gerät heruntergeladen wird, wenn Sie unsere Website besuchen. Wir verwenden eine Reihe verschiedener Cookies, darunter funktionale, Performance-, Werbe- sowie Social-Media- oder Inhalts-Cookies. Cookies verbessern Ihr Surferlebnis, indem sie es der Website ermöglichen, sich an Ihre Aktionen und Präferenzen (wie Login und Regionauswahl) zu erinnern. Das bedeutet, dass Sie diese Informationen nicht jedes Mal erneut eingeben müssen, wenn Sie auf die Website zurückkehren oder von einer Seite zur anderen navigieren. Cookies liefern auch Informationen darüber, wie Menschen die Website nutzen, zum Beispiel, ob es ihr erster Besuch ist oder ob sie häufige Besucher sind.

Wir verwenden die folgenden Cookies, um Ihr Erlebnis auf unserer Website zu optimieren und unsere Dienstleistungen bereitzustellen.

Für den Betrieb des Shops notwendige Cookies

Name	Funktion	Dauer
_ab	Wird im Zusammenhang mit dem Administratorzugriff verwendet.	2 Jahre
_secure_session_id	Wird im Zusammenhang mit der Navigation durch einen Shop verwendet.	24 Stunden
_shopify_country	Wird im Zusammenhang mit dem Bezahlvorgang verwendet.	Sitzung
_shopify_m	Wird zur Verwaltung der Kundendatenschutzeinstellungen verwendet.	1 Jahr
_shopify_tm	Wird zur Verwaltung der Kundendatenschutzeinstellungen verwendet.	30 Minuten
_shopify_tw	Wird zur Verwaltung der Kundendatenschutzeinstellungen verwendet.	2 Wochen
_storefront_u	Wird verwendet, um die Aktualisierung der Kundenkontoinformationen zu erleichtern.	1 Minute
_tracking_consent	Tracking-Präferenzen.	1 Jahr
c	Wird im Zusammenhang mit dem Bezahlvorgang verwendet.	1 Jahr
cart	Wird im Zusammenhang mit dem Warenkorb verwendet.	2 Wochen
cart_currency	Wird im Zusammenhang mit dem Warenkorb verwendet.	2 Wochen
cart_sig	Wird im Zusammenhang mit dem Bezahlvorgang verwendet.	2 Wochen
cart_ts	Wird im Zusammenhang mit dem Bezahlvorgang verwendet.	2 Wochen
cart_ver	Wird im Zusammenhang mit dem Warenkorb verwendet.	2 Wochen
checkout	Wird im Zusammenhang mit dem Bezahlvorgang verwendet.	4 Wochen
checkout_token	Wird im Zusammenhang mit dem Bezahlvorgang verwendet.	1 Jahr
dynamic_checkout_shown_on_cart	Wird im Zusammenhang mit dem Bezahlvorgang verwendet.	30 Minuten
hide_shopify_pay_for_checkout	Wird im Zusammenhang mit dem Bezahlvorgang verwendet.	Sitzung
keep_alive	Wird im Zusammenhang mit der Käuferlokalisierung verwendet.	2 Wochen
master_device_id	Wird im Zusammenhang mit dem Händler-Login verwendet.	2 Jahre
previous_step	Wird im Zusammenhang mit dem Bezahlvorgang verwendet.	1 Jahr
remember_me	Wird im Zusammenhang mit dem Bezahlvorgang verwendet.	1 Jahr
secure_customer_sig	Wird im Zusammenhang mit dem Kunden-Login verwendet.	20 Jahre
shopify_pay	Wird im Zusammenhang mit dem Bezahlvorgang verwendet.	1 Jahr
shopify_pay_redirect	Wird im Zusammenhang mit dem Bezahlvorgang verwendet.	30 Minuten, 3 Wochen oder 1 Jahr je nach Wert
storefront_digest	Wird im Zusammenhang mit dem Kunden-Login verwendet.	2 Jahre
tracked_start_checkout	Wird im Zusammenhang mit dem Bezahlvorgang verwendet.	1 Jahr
checkout_one_experiment	Wird im Zusammenhang mit dem Bezahlvorgang verwendet.	Sitzung

Berichte und Analysen

Name	Funktion	Dauer
_landing_page	Landeseiten verfolgen.	2 Wochen
_orig_referrer	Landeseiten verfolgen.	2 Wochen
_s	Shopify-Analyse.	30 Minuten
_shopify_d	Shopify-Analyse.	Sitzung
_shopify_s	Shopify-Analyse.	30 Minuten
_shopify_sa_p	Shopify-Analyse im Zusammenhang mit Marketing und Empfehlungen.	30 Minuten
_shopify_sa_t	Shopify-Analyse bezüglich Marketing und Empfehlungen.	30 Minuten
_shopify_y	Shopify-Analyse.	1 Jahr
_y	Shopify-Analyse.	1 Jahr
_shopify_evids	Shopify-Analyse.	Sitzung
_shopify_ga	Shopify- und Google-Analyse.	Sitzung

Die Dauer eines Cookies auf Ihrem Computer oder Mobilgerät hängt davon ab, ob es sich um ein „persistentes“ oder „Sitzungs“-Cookie handelt. Sitzungscookies bleiben bestehen, bis Sie das Surfen beenden, und persistente Cookies bleiben bestehen, bis sie ablaufen oder gelöscht werden. Die meisten von uns verwendeten Cookies sind persistent und laufen zwischen 30 Minuten und zwei Jahren ab dem Datum ab, an dem sie auf Ihr Gerät heruntergeladen werden.

Sie können Cookies auf verschiedene Arten steuern und verwalten. Bitte beachten Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies Ihre Benutzererfahrung negativ beeinflussen kann und Teile unserer Website möglicherweise nicht mehr vollständig zugänglich sind.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch, aber Sie können wählen, ob Sie Cookies über Ihre Browsereinstellungen akzeptieren möchten oder nicht, die sich oft im Menü „Extras“ oder „Einstellungen“ Ihres Browsers befinden. Weitere Informationen zum Ändern Ihrer Browsereinstellungen oder zum Blockieren, Verwalten oder Filtern von Cookies finden Sie in der Hilfedatei Ihres Browsers oder auf Websites wie: https://allaboutcookies.org.

Bitte beachten Sie außerdem, dass das Blockieren von Cookies möglicherweise nicht vollständig verhindert, dass wir Informationen mit Dritten wie unseren Werbepartnern teilen. Um Ihre Rechte auszuüben oder die Nutzung Ihrer Informationen durch diese Dritten zu unterbinden, befolgen Sie bitte die Anweisungen im Abschnitt „Verhaltensbasierte Werbung“ oben.

Nicht verfolgen

Bitte beachten Sie, dass wir, da es in der Branche kein einheitliches Verständnis dafür gibt, wie auf „Do Not Track“-Signale zu reagieren ist, unsere Datenerfassungs- und -nutzungspraktiken nicht ändern, wenn wir ein solches Signal von Ihrem Browser erkennen.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um beispielsweise Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln.

Beschwerden

Wie oben erwähnt, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Post unter Verwendung der unter „Kontakt“ angegebenen Details, wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten.

Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, Ihre Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. Sie können Ihre lokale Datenschutzbehörde oder unsere Aufsichtsbehörde hier kontaktieren: